Topplistan —
Affärsverksamhet —
Detaljer för "Customersonlys blogg"
Customersonlys bloggCustomersonlys bloggOmvandlingen av medielandskapet ställer helt nya krav på reklambyrån. Vår blogg har som syfte att skildra det praktiska arbetet med att skapa banbrytande kundkommunikation tillsammans med våra uppdragsgivare. Här diskuterar vi marknadsföringens nutid och framtid. Artiklar
Yachtsäsongen inleds av den femte rymdturisten, who else...
2012-05-08 13:49:00 Årets första lyxjakt här på Nybrokajen. Ägaren är Charles Simonyi, före detta utvecklingschef på Microsoft och den femterymdturisten!. Båten är 71 meter. Simonyi hade en gång en dansk flickvän som kallade honom "Skat” som är båtens namn.
Riktiga recensioner som annonser
2012-04-24 13:38:00 Framtidens annonser skrivs av dina kunder. Microsoft har tillsammans med vår partner Bazaarvoice skapat annonser som generas av recensioner och som låter nöjda kunder sälja och lyfta varumärket. Klicka på klippet nedan.
Customersonly.com är vår!
2012-04-13 10:19:00 Efter en nagelbitande auktion är vi nu ägare till toppdomänen customersonly.com. Snyggt allt eller hur? Nu är allt på plats för en internationell expansion....
Kundservice 2.0 kan vara riktigt kul
2012-01-15 22:26:00 Många som arbetar med att utveckla företagens kundservice är helt humorbefriade. Många tror att det är oseriöst eller att kunderna kan ta illa upp. Tänk om. In med humorn i morgondagens kundservice. Kolla på det här till exempel.
Som första bilmärke i Europa ber Lexus sina kunder att recensera sina bilar
2011-10-24 17:18:00 läs mer
Att ta Customersonly bokstavligen...
2011-10-24 17:18:00 Steve Buscemi blir utsatt för den bokstavliga tolkningen av Customersonly i serien Portlandia läs mer
Fullsatt på vårt seminarium på Berns.
2011-10-24 17:18:00 Idag har vi haft genomfört vårt seminarium. Fullt på Berns kändes väldigt inspirerande. Baserat på de kommentarer vi fick efteråt så tror jag att en hel del närvarande marknadsförare fått en insikt och i vissa fall en aha-upplevelse. Nåväl det slutgiltiga omdömet får vi när vi får våra betyg. Jag tror att många tyckte att Anders Drakenberg, marknadschef på Lexus var dagens presentatör. Hans lilla rollspel var väldigt underhållande för att illustrera skillnaden i trovärdighet när kunden eller marknadsavdelningen är avsändare. Att lyssna till Jonathan och Tony från Bazaarvoice och de konkreta affärsresultat som uppnås genom ”ratings & review” är verkligen uppseendeväckande. Ett nyckeltal som jag fastnar för att efter man infört kundrecensioner består 90 % av innehållet p...
Recensioner på individnivå?
2011-10-24 17:18:00 Snart är det dags för vårt seminarium RECENSIONEN ÄR DEN NYA ANNONSEN. Många marknadsförare undrar om och hur kundrecensioner kommer att påverka sin bransch. Självklart påverkar kundrecensioner branscher på olika sätt men jag tror genomslaget blir mer omfattande än många kanske tror. Kanske kommer både du och jag personligen att betygsättas av våra kunder. Inte? Låt mig ta ett litet exempel på hur recensioner når till individnivå. läs mer
Customersonly och Barncancerfonden fick två nomineringar i Guldnyckeln!
2011-10-24 17:18:00 Just nu är vi stolta och väldigt glada här på kontoret. Nyss fick vi reda på att vi tillsammans med Barncancerfonden fått två nomineringar till Guldnyckeln. Den 24 mars får vi reda på hur det går i tävlingen. Håll tummarna för oss och Barncancerfonden! Magnus
Låt dina kunder bygga ditt varumärke
2011-10-24 17:18:00 Förr var det enkelt att bygga varumärke. En bra budget. Köp TV-spotar i TV4, komplettera med utomhus och print. Hitta en kreativ byrå som kan hjälpa dig. Mät kännedom och preferens i varumärkestratten. Lätt som en plätt. Allt ditt varumärke kommunicerade hade du kontroll över, men den tiden är förbi. Idag byggs varumärken på ett helt nytt sätt. Anledningen är lika enkel som logisk. läs mer
Lansering av Lexus Sverige Facebook
2011-10-24 17:18:00 En skön vecka närmar sig sitt slut. Denna vecka har vi haft glädjen att lansera Lexus Svenska Facebook sida. Vi hoppas att kunderna kommer att gilla den och vi förslår att du gillar den redan nu. läs mer
Nu fungerar Facebook Places äntligen
2011-10-24 17:18:00 Nu har Facebook rullat ut Facebook Places på riktigt som det verkar. Här hittar du Customersonly: http://www.facebook.com/pages/Customersonly/120141214721572
Vi är väldigt glada att vår film för Barncancerfonden får höga betyg...
2011-10-24 17:18:00 Den senaste månaden har vi på Customersonly tillsammans med B-Reel Films arbetat med produktionen av två reklamfilmer för Barncancerfonden. Vi har mött underbara människor på vägen som har levt med, och i vissa fall fortfarande lever med, barncancer. Du ser dem i filmerna. Om du vill göra oss glada, följ denna länk: http://play.resume.se/view.aspx?t=1&v=4745, och ge ditt betyg på filmerna. Då har Barncancerfondens filmer chans att vinna utmärkelsen "Månadens film" på Resumé. Det vore fint. Om du sedan väljer att delta i kampen mot barncancer är det förstås ännu bättre. Stort tack! //Magnus läs mer
Sony tar hjälp av McKinsey & Nielsen för att mäta ?Brand Advocacy?
2011-10-24 17:18:00 Sony har tagit hjälp av ett nytt bolag NM Incite ett relativt nytt bolag bildat av konsultbolaget McKinsey och undersökningsföretaget Nielsen i syfte att visa hur ”Customer Advocacy” skapar försäljning. Julie A. Enzweiler, Innovation Research Director, NM Incite visade hur de mycket noga försökt att mäta vad som skapar ”brand advocacy” och hur det påverkar försäljningen. Enligt deras modell visades ett tydligt samband mellan ”brand advocacy” och försäljning. De avslutade med att presentera en fyrfältare, vad annars, hur ens social brand är positionerat. Utfrån denna position skapas aktiviteter som flyttar varumärket. Nirvana – Positiva omnämnanden/Hög share of voice i sociala medier Optimistic – Positiva omnämnanden/Låg share of voice i sociala medier Concerned – Negativa omnämnanden/Låg share of voice i sociala ...
Är ditt företag redo för Kund 2.0?
2009-11-01 00:09:00 Sociala medier innebär en revolution för marknadsavdelningen. Vi frågar Sveriges 500 ledande marknadschefer hur de möter de förändringar som sociala medier medför. Genom att delta i undersökningen får du exklusiv rätt att ta del av undersökningen i sin helhet. Vi kommer att skicka ut analysen under november. Undersökningen består av 15 frågor som kan ses som en checklista för att möta den nya kunden i sociala medier. Därför ber vi dig att svara på hur du ser på just er situation. Det spelar ingen roll om ni inte börjat eller om ni är superproffs. Alla svar är anonyma. Delta här! --> läs mer
Grattis Tomas, Du är Sveriges bästa marknadschef
2009-11-01 00:09:00 Jag har glädjen att meddela att Tomas von Hedenberg på Toyota blev utsedd till Sveriges bästa marknadschef inom bilbranschen i Resumés tävling Sveriges 101 bästa marknadschefer. Vi som har nöjet att jobba med Tomas tycker det inte är en sekund för sent att han blir utsedd til årets marknadschef. Tomas lyckas skapa en fantastisk teamkänsla för oss partners som stimulerar till hårt arbete. Toyotas långsiktighet och kvalitet tillsammans engagemanget från marknadsavdelningen är det inget annat än ett nöje att få arbeta med Tomas och resten av gänget på Toyota. Ett stort grattis från alla oss på Customersonly! Se alla kategori vinnare på Resumé här toyota.se --> läs mer
På spaning i Milano
2009-11-01 00:09:00 Ett litet smakprov på vad som händer på fina affärsgatan i Milano där Prada, Chanel, Jil Sander ligger på rad. Fiat har gjort ett event där dom ställt ut bilar med träd i och på så vis skapat en liten allé. Kul och bra reklam för Fiat 500. Det är inte utan att man hajar till när man går förbi och inser att karossen är fylld med jord/grus och ett helt träd växer upp ur bilen. --> läs mer
Att mäta resultat av sociala medier
2009-11-01 00:09:00 När jag var i USA och tittade på framgångrika kampanjer i sociala medier slogs man av att alla redovisade endast kommunikationmål och ingen redovisade affärsmål. Här är en kul och praktisk handledning i att rättfärdiga en flytt av resurser. Basic men lätt att glömma bort. Olivier Blanchard Basics Of Social Media Roi View more presentations from Olivier Blanchard. --> läs mer |
